支付方式及運費

  • 顧客可以透過FPS轉數快、PayMe、PayPal、Stripe銀行轉賬或入支票6種方式來支付 <注意: 顧客如使用FPS轉數快、PayMe銀行轉賬或入支票的方式支付,請於完成支付後,截圖並Whatsapp至92027822 或電郵到 cs@openlighthk.com 。作為付款憑證

  • FPS轉數快ID: 92027822
  • PayMe: 付款時掃 QR code
  • HSBC匯豐銀行銀行帳號: 149-606071-838   帳戶名稱:OPENLIGT LTD
  • 購物滿HKD1,800 可以享用本公司安排的免費送貨 (偏遠地區有額外收費) ,如不足指定金額,可以加運費安排送貨,客戶亦可自取免運。
  • 現貨產品指於境外倉庫有存貨,存貨以先付先得作為標準。貨品成功付款及確認訂單5-10工作天後可到達香港,到達香港倉後,本公司會聯絡客戶安排送貨安裝或自取。
  • 若有特別要求或指示,請於訂單備註中說明,我們會了解後與客人聯絡
  • 在購買產品並在結賬時按地區及情況選項,相應運費會標示,但當實制情況有額外的附加費(如因客人問題引起超過免費泊車時間而引起的停車場泊車費等)運輸人員會送貨時向客人收取
  • 如送貨雖要改期,因為一般運輸都預早安排好,如果要改期/時間,必需3個工作日前經電郵或本公司WhatsApp通知,我們會跟客人免費重新預約安排一次,如不足3個工作日前的臨時通知,重新更改客人需要付 HKD 200行政費。如即日取消/更改/取消本司安排,已付之安裝、運輸預付費皆不獲退款。
區域 送遞收費 (HKD 1,800以下) 送遞收費 (HKD 1,800以上)
九龍區

(不包括車輛不能駛至之村屋或別墅等特殊地址)

HKD 160 免費
香港島

(不包括遠離市區, 車輛不能駛至之村屋或別墅等特殊地址)

HKD 200 免費
新界

(不包括葵涌貨櫃碼頭, 遠離市區, 車輛不能駛至之村屋或別墅等特殊地址)

HKD 130 免費
東涌

港島南區 – 赤柱、陽明山莊

HKD 250 HKD 150
特別地區

馬灣、珀麗灣、愉景灣(限9:30a.m.-5:30p.m)

HKD 350 HKD 250
離島區 暫不支援 暫不支援
送貨到不設升降機的樓宇或因貨品過大不能搬進升降機內,或不能使用升降機運載貨品時,顧客須繳付步行送貨上樓附加費,由一樓起計。如要上一層樓梯才有升降機亦當一層計算。 HKD 80/層 HKD 80/層

安裝及拆除費

  • 如需安装安裝費用可以經客服報價後加購
  • 請先把安裝資料Whatsapp至92027822 或電郵到 cs@openlighthk.com,我們會請進行報價,客人可因應報價費用而加購,報價為看圖/視頻及所得資料預估,但師父亦需要按現場狀況處理,如果現場與報價內容有落差,師父會作出即場報價,客人需要補回差價給予安裝師父。
    • 單號 (本店收據上的單號) :
    • 聯絡人稱呼:
    • 聯絡電話:
    • 家中有梯子適合安裝時用?
    • 家中樓底高 (尺):
    • 天花/ 安裝位置是混凝土?
    • 要否拆除舊燈和數量?

  • 加配安裝服務,我們會安排第三方師父上門安裝服務* (偏遠地區有額外收費) ,先查看下方參考例表 (只供參考,請以報價為準)
  • 如安裝雖要改期,因為一般安裝師父都預早安排好,如果要改期/時間,必需3個工作日前經電郵或本公司WhatsApp通知,我們會跟客人免費重新預約安排一次,如不足3個工作日前的臨時通知,重新更改客人需要付 HKD 200行政費。如即日取消/更改/取消本司安排,已付之安裝、運輸預付費皆不獲退款。
  • *第三方師父上門安裝服務,安裝師父不直屬Openlighthk.com ,我們只提供相應安裝師父安排,如中間引起之爭議,除非有關產品狀況,否則請客人與師父自行協調或協商
吊燈、吸頂燈安裝 一般風扇燈 水晶燈/複雜型燈飾
HKD 300起/盞 HKD 400起/盞 複雜型 HKD 500起/盞
比較複雜水晶燈HKD 1500起/盞
偏遠地區如:馬灣 柏麗灣 愉景灣 東涌 等(視師父而定) 加HKD 200起

*價錢只供參考不代表實際收費,安裝費用可經客服報價後加購數量多裝工有可能遞減。

  • 舊燈由客人自行棄置
  • *其他類型請見額外收費項目表
  • #必須為本店購買之燈飾
  • ^視乎第2支燈為什麼類型而收取,以上為參考價格,請以報價為準
  • 安裝師父為第3方服務,故最終情況均由師父實際檢查為準,如有額外收費均由師父收取
一般額外收費項
樓底超過10尺 (10尺開始) 需報價
拆除風扇燈 需報價
安裝或拆除水晶燈 需報價
其他繁複燈具 需報價
非混凝土天花,請預先通知我們(可於訂單備註中說明) ,安裝師父有需要額外報價 需報價
如需要拉明線 需報價
其他 需報價
  • 以上價目為參考,以實質報價為準
  • 為免安裝當日有服務及收費落差,建議於安裝前盡量提供資訊及照片作最接近的報價,如安裝師父發現有不同,會按實地情況報價為準
  • 安裝師父為第3方服務,故最終情況均由師父實際檢查為準,如有額外收費均由師父收取

產品保養/退換

保養
  • 凡於本店購買之正價燈飾,均享有由購買日起計一年香港區保養服務 (各產品頁最終的保養條款均跟此頁,香港區只包含一年保養,產品內頁2年保養為國內地區)
  • 第三方師父上門檢查保養服務需另行收取費用$350偏遠地區另計,保養期零件免費
  • 請客人在申請保修前,必須提供照片及問題,如師父上門檢查發現沒有所需特別零件,或有需要另約時間修理,額外費用有機會另外產生
  • 保修不包括人為損壞及客人家中供電系統不穏定導致的損壞、外觀掉色亦不包括
  • 光源產品(如燈泡、光管)不包含在保修範圍內
  • 師父維修為第三方服務,故最終情況均由師父實際檢查為準,如有額外收費均由師父收取
退換
  • 凡於本店購買之正價燈飾,在沒有使用我們第三方服務下,因本身零件或結構性問題,可以於收到貨品即日起7日內,聯絡本公司安排免費更換,申請更換時請準備相片並傳給我們作初步記錄及評估,如因客人安排之師父而引起的損壞,本公司恕不更換
  • 更換需要由本公司檢查存貨,如有存貨5-10工作天送出
  • 如果物品已經以任何方式使用過,磨損,清洗或更改/改裝,而且沒有了外包盒,本公司恕不更換
  • 如收到產品與訂單不符,客戶可以在發送貨品之日起計的3天內聯絡我們回收產品及安排更換,貨品必須為未打開包裝和未使用的完好狀態
  • 訂購中未送貨之產品不接受退款及取消
  • 苦需更換貨品,貨品價格可等同或低於原訂貨品之價格,如價格高於原訂貨品,需要補差額購買
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